ChatGPT们重塑了对话框，钉钉今天要重塑表格

367 0 0

文章摘要

表格作为计算机理解人类世界的基座，自1979年VisiCalc诞生以来，一直是结构化信息的起点与公约数。无论是Excel表、SQL数据库还是其他形式，表格支撑了计算机与人类通过数据互动的数十年演进，孕育了包括AI在内的众多技术。尽管表格看似普通，但它始终是计算机繁荣的根基。类似地，对话框作为输入入口，曾因ChatGPT的出现而焕发新生，钉钉认为在B端场景中，表格将扮演类似“对话框”的角色，成为AI融入企业工作流的天然入口。

钉钉AI表格的核心在于让企业的结构化数据能够被AI直接理解和使用，并主动参与工作流。这是钉钉创始人无招回归后重点投入的产品，标志着钉钉抢夺AI新机会的战略押注。通过连续迭代，钉钉将AI能力以“字段”形式嵌入表格，如图片识别、链接解析、AI生文等，并推出“表格即文档”功能，使每一行成为信息丰富的文档。更激进的是，钉钉宣布将AI表格高级功能免费开放，降低中小企业使用门槛。

与Copilot等工具不同，钉钉AI表格的独特之处在于从企业自身业务数据出发，让AI真正“融入”业务流程，而非作为外挂工具。这回答了AI时代的关键问题：哪些事情该由AI主动完成？传统AI产品需要人类“投喂”数据，而AI表格则让AI主动理解数据并驱动工作流。大模型技术的本质进步在于数据处理和分析能力的飞跃，AI表格正是将这一能力融入企业最普遍的数据容器。

表格的演进经历了多个阶段：Google Sheets实现了云端实时协作，Airtable赋予表格数据库属性并尝试颠覆Excel，但未能突破拆分Excel功能的逻辑。钉钉认为AI时代表格的方向是让每个格子成为高效AI计算单元，整张表格成为AI驱动的“业务流水线”。在这条流水线上，人与数据实时互动，AI Agent等能力为表格获取多维数据，AI则主动完成任务。

钉钉在7.7.0版本中实现AI字段嵌入，用户配置指令后AI可自动执行复杂任务。例如服装公司运营人员可一键生成商品文案和海报，工厂巡检员拍照上传后AI能识别安全状况并创建任务。AI还能自动生成公式与仪表盘，将表格变成“业务数据驾驶舱”，并提供自动化流程功能，如申通快递用AI表格搭建的报修系统实现了74.6%工单“当日清零”。

最新7.8.5版本提出“表格即文档”概念，解决传统表格非结构化信息游离的痛点。每一行成为独立文档，可容纳文字、图片、视频等，形成结构化与非结构化信息深度融合的业务知识库。例如重庆江北国际机场用AI表格管理百万件耗材，库存低于阈值时AI自动预警。这种设计使AI表格超越二维行列限制，成为强大的信息载体。

钉钉试图通过AI表格定义AI时代的工作方式，将其作为业务数据沉淀与流转的全新载体。这个中国最大企业协同平台希望从最基础的表格出发，推动B端市场走向智能化。正如表格一直以简洁入口隐藏复杂信息，满足人类对简洁的需求和AI对结构化数据的需求，钉钉正努力成为AI时代企业工作方式的定义者。