ChatGPT上线两年，一家教育巨头被「杀死」，另一家净利润暴涨7倍

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文章摘要

ChatGPT的上线对两家教育产品公司产生了截然不同的影响。Chegg，一家以教科书租赁起家的公司，扩展至在线辅导和学术资源共享服务，上市后构建了在线教育王国。然而，ChatGPT上线后，Chegg营收和订阅服务收入下降，净亏损扩大，股价和市值大幅下跌。Chegg CEO将业绩下滑归咎于AI技术变革，尤其是谷歌和OpenAI的竞争。

与此同时，多邻国作为另一家教育类上市公司，却呈现出完全不同的业绩。多邻国营收、订阅服务收入和净利润均实现增长。两家公司虽然都经历了ChatGPT热潮，但业绩表现迥异。原因可能在于：1）Chegg在AI技术上的反复横跳，而多邻国则更加稳定；2）AI技术对Chegg的作业辅导业务构成颠覆，而对多邻国的语言学习业务更多是体验加持；3）Chegg所处的答题类产品赛道竞争激烈，AI技术的出现导致市场涌入大量新产品，而多邻国所在的语言学习赛道受到的冲击相对较小。

OpenAI正探索将AI聊天机器人整合到在线课程中，鼓励老师基于专业知识创建定制版聊天机器人，这可能对新一波答题类产品形成冲击。教育产品公司需要不断寻找打造无法替代的核心优势，以应对AI技术带来的变革。