文章摘要
【关 键 词】 AI个性、图灵测试、情感依恋、拟人话术、同理心错觉
AI技术的发展已经使得聊天机器人能够展现出类似人类的“个性”，它们能够主动、友好且富有同理心地进行交流。OpenAI推出的GPT-4o就是一个例子，它能够通过图灵测试，展现出自然流畅的对话能力，甚至能够提供情绪价值，成为私人助手或网络伴侣。
AI的说话之道主要体现在两个技巧上。首先，AI善于使用人称，尤其是第一人称和第二人称，以建立与用户的“相互主观性”，营造出一对一对谈的感觉。其次，AI在回答问题前往往会先肯定用户的提问或困境，创造出同理心的错觉，尽管这种同理心实际上是程序员制定的“拟人话术”。
然而，AI的这种交流方式也引发了一些担忧。随着AI越来越擅长模仿人类情绪和行为，用户形成深刻情感依恋的风险也在增加，可能会导致过度依赖、操纵甚至伤害。这种现象在心理学上被称为“ELIZA效应”，源自20世纪60年代MIT计算机科学家Joseph Weizenbaum发明的聊天机器人ELIZA，它通过对话引导，重复强调人类对话者用语的方式，让人产生被机器聆听和理解的错觉。
主打陪伴型的聊天机器人在和用户的交流中，会使用“我认为”、“我感觉”等措辞，强调其主体性，以混淆其AI的本质。这种拟人化的倾向已经渗入到了日常交流的浅层连接，从难以分辨的人工或AI客服，到手机系统自带的AI助手，我们逐渐从回应AI到判断AI，再到让AI回应AI，这背后是人与人之间对话的逐渐断联。
尽管AI能够和人类产生情感连接，但它并不能真正理解人类。碳基生物发自本能的情感，终究是错付给了硅基算力的“无情”。AI的交流技巧，无论是人称的使用还是肯定的表达，都是构建人工情感的语言技巧，是数据堆砌的同理心，是包裹在算法里的糖精。
原文和模型
【原文链接】 阅读原文 [ 1965字 | 8分钟 ]
【原文作者】 极客公园
【摘要模型】 moonshot-v1-32k
【摘要评分】 ★★★★☆
