2024 生成式 AI 市场报告：企业支出增长率超 600%，安全性和 ROI 成关键决策点

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文章摘要

生成式AI市场在2024年经历了显著增长，全球支出从2023年的23亿美元飙升至138亿美元，显示出企业对AI工具的高度信心和需求。尽管OpenAI仍是首选，但其市场份额从45%下降至34%，Anthropic的Claude系列市场占有率翻倍至24%。企业对AI工具的选择趋向于高性价比，关注安全、价格、性能和扩展功能，更倾向于投资回报和行业定制化。企业对生成式AI应用程序的兴趣浓厚，投入达46亿美元，同比增长近8倍，主要应用包括代码生成、聊天机器人等，旨在提升效率和降低成本。技术部门在AI预算中占据最大份额，IT和产品+工程部分共占41%。

AI和生成式AI相关的全球招聘信息从2021年7月到2023年7月增长了两倍多，Indeed上生成式AI职位搜索量增长近4000%，职位发布量增长306%。企业逐渐习惯于在工作流程中嵌入AI，并期望未来使用完全自主的智能体。47%的企业选择内部开发，53%选择生成式AI供应商，与2023年80%依赖第三方软件的情况形成对比。企业倾向于构建包含多个基础模型的AI堆栈，并选择闭源模型。

资本市场对AI公司的投资比重增加，2024年大模型吸引65亿美元投资，生成式AI应用成为新兴焦点。埃森哲第三季度生成式AI预订金额达10亿美元，同比增长4倍多。融合Chat功能与智能体特性的生成式AI更受市场青睐，推动AI自动化向复杂场景延伸。企业人工智能设计模式和RAG技术方案受到企业喜爱，智能体处理复杂任务的能力成为其显著优势。

特定领域的垂直类AI应用正在兴起，医疗保健、法律和金融等行业对AI应用的投入显著。Gartner预测到2028年，AI智能体将自主完成至少15%的日常决策。智能体技术的发展将进一步释放AI的自动化能力，对传统软件公司造成冲击。ChatGPT等技术已对Chegg等公司造成重大影响。IT外包公司和传统自动化公司需为AI自动化挑战做准备，Salesforce和Autodesk等软件巨头也面临被AI公司颠覆的风险。AI驱动的低代码和无代码平台将进一步削弱对传统定制软件解决方案的需求。到2024年底，全球65%的大型组织将采用结合AI和自动化的超自动化，改变现有软件流程的设计和执行方式。到2030年，AI将为企业每年贡献超过4万亿美元的全球经济价值。微软和谷歌等科技巨头通过深度整合AI到自有生态系统，提供端到端解决方案，进一步扩大市场优势，压缩小型传统软件公司的生存空间。