文章摘要
【关 键 词】 AIGC应用、企业增长、竞争优势、投资回报、地区差异
麻省理工学院的学术期刊SMR发布的最新报告揭示了生成式人工智能（AIGC）在企业中的应用正在迅速增长。报告调查了欧洲、北美、亚太地区的1000多家大中型企业，涵盖了金融服务、制造业、零售、建筑和医疗保健等多个行业。结果显示，到2024年上半年，企业对生成式AI的应用增长了近一倍，显示出企业正通过这项技术改变工作方式和决策模式。
在接受调查的企业中，67%已经成为生成式AI的早期用户，26%计划使用，而只有7%仍在评估。这表明93%的企业已经认识到生成式AI的潜在好处。早期用户特别强调了生成式AI在改善数据驱动分析、解决销售和客户体验问题方面的作用。例如，全球领先的水、卫生和能源服务公司Ecolab通过生成式AI的分析项目，提高了财务业绩和客户体验。
在行业竞争方面，37%的早期用户认为自己在市场上领先，而只有4%认为自己落后。这显示了早期用户通过采用生成式AI获得了竞争优势。在投资回报率方面，48%的早期用户预计在三年内获得100%或更高的回报，而12%的用户甚至期望获得300%或更高的回报。
在团队合作方面，75%的早期用户表示他们的业务和数据团队有着强大的合作关系，这有助于更好地利用生成式AI。不同规模的企业对生成式AI的需求也有所不同。大中型企业更关注业务分析、产品和服务改进以及客户满意度，而小型公司则更关注决策速度和生产力。
地区差异也很明显，亚太地区的早期用户更注重客户服务和满意度，而美国和加拿大的用户则更看重提高数据分析师的效率。在产品选择上，超过50%的早期用户倾向于使用第三方工具，如OpenAI的ChatGPT，这表明他们更愿意利用外部专业技术来快速获得生成式AI的能力。
总体而言，这份报告强调了生成式AI在企业中的应用正在迅速增长，并且早期用户已经从中获得了显著的竞争优势和投资回报。不同规模和地区的企业根据自身需求和特点，对生成式AI的应用有着不同的侧重点。
原文和模型
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【原文作者】 AIGC开放社区
【摘要模型】 moonshot-v1-32k
【摘要评分】 ★★★☆☆
