突发！ChatGPT、Sora、API发生重大错误，宕机数小时

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文章摘要

OpenAI在今日凌晨5点遭遇重大服务故障，导致ChatGPT、Sora和API服务宕机数小时。尽管问题已被定位并开始恢复，但此次事件对公司CEO Sam Altman造成了尴尬，因为他刚刚宣布了圣诞节无限使用Sora的特别奖励。自12月以来，OpenAI的API和产品稳定性一直不佳，包括Sora开放日的宕机和后续的连续问题。本月内，OpenAI遭遇了多次技术问题，涉及API的无效JSON输出、视觉API错误率升高、微调API错误率增高、ChatGPT高级语音模式性能下降、结构化输出无效响应以及Dall-E和审核API错误率升高等问题。尽管这些错误都在可控范围内，但最近的宕机事件对用户造成了严重影响，一些用户感到失望和崩溃，甚至有人调侃产品崩溃的频率。尽管如此，OpenAI的人性化处理方式——直接承担责任，没有企业式的推脱责任——受到了一些用户的赞赏。对于一个非营利组织来说，在需求异常高涨的情况下维持服务确实困难，用户对此表示理解。此次宕机也让用户意识到对ChatGPT的依赖程度，有人形容自己感觉“在精神上裸奔”。尽管有用户表示不能再依赖OpenAI满足API需求，但根据以往的修复速度，预计这些功能将很快恢复使用。