摩根大通正式向5万名员工，提供类ChatGPT助手

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文章摘要

摩根大通推出了一款名为LLM Suite的类ChatGPT生成式AI聊天机器人，旨在提高员工的工作效率。该工具能够帮助员工生成文档、分析数据、生成代码和文档摘要等。摩根大通首席执行官Daniel Pinto强调，LLM Suite将对60,000名开发人员和80,000名运营及呼叫中心员工产生重大影响。目前，已有50,000名员工使用LLM Suite，未来计划扩展至银行资产和财富管理部门。

摩根大通资产和财富管理部门负责人Mary Erdoes在5月的投资者日上表示，新员工将接受培训，以适应生成式AI技术的发展。公司认为生成式AI的到来将重塑业务流程，并增强工作潜力。5月，摩根大通宣布使用OpenAI的GPT-4模型，通过自然语言处理模型扫描新闻文章，识别涉及投资领域的公司。

摩根大通拥有超过2000名人工智能、机器学习和数据科学专家，已在营销、欺诈和风险等领域实现了400多个技术用例。LLM Suite的应用包括金融报告生成与分析、文本生成、市场研究和代码开发与审核。这些功能帮助员工快速获取信息、节省时间、提高决策质量和优化代码。

Evident的研究显示，摩根大通在AI研究产出的份额从2018年的30%增加到2023年的45%，这得益于对AI人才的大量投资。摩根大通拥有超过200名专家级AI研究人员，数量是竞争对手的4倍多，几乎占据了AI研究领域前10大银行人才库的一半，显示出摩根大通对生成式AI的重视。