哈佛等最新报告：ChatGPT等AI普及率，比互联网、PC更快

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文章摘要

哈佛大学肯尼迪学院、范德比尔特大学和圣路易斯联邦储备银行联合发布的最新报告调查了7,565名成年人对生成式AI应用的使用情况。结果显示，39.5%的受访者使用过生成式AI，其中28%在工作场景中使用过，25%每周至少使用一次，20%几乎每天都在使用。与互联网和个人电脑相比，生成式AI的普及速度更快，两年内普及率达到39.5%，而互联网和个人电脑在相同时间跨度内普及率约为20%。

关键时间节点显示，1995年4月美国国家科学基金会允许互联网承载商业流量，推动了互联网的商业应用和普及。生成式AI的普及则以OpenAI在2022年11月发布的ChatGPT为起点，该技术迅速突破1亿用户，成为技术普及的重要里程碑。

在工作场所，个人电脑和生成式AI的使用率呈现相似特征，随着办公自动化需求增长和企业数字化转型，个人电脑逐渐成为工作场所不可或缺的工具。生成式AI在工作场所的应用也快速增长，覆盖管理岗位到蓝领工作多个领域，显示出其实用性和适应性。

在家庭场景中，生成式AI的使用速度远超个人电脑，其低门槛和多样化应用场景吸引了大量家庭用户。个人电脑在家庭中的普及受到成本、使用门槛和需求认知等因素影响。相比之下，生成式AI通过移动设备易于访问，其实用性高，促进了在家庭中的快速普及。

互联网在家庭和工作场所的使用速度受多种因素影响，包括网络基础设施建设、接入成本和用户认知等。随着技术发展和内容丰富，家庭互联网接入率提高，工作场所的互联网应用也随着企业信息化建设迅速扩展。