一年半了，AI 产品还没找到它的「二维码」

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文章摘要

2011年11月，微信推出了v3.1版本，首次在诺基亚的塞班系统上引入了二维码功能，随后迅速扩展到安卓和iOS平台。张小龙曾预言，移动互联网的入口在二维码，而微信凭借这一创新功能赢得了市场。如今，随着AI时代的到来，人们开始思考AI时代的“二维码”在哪里，以及如何挖掘AI的潜力，而不仅仅是简单地“卖课”。

二维码之所以能快速普及，是因为它利用手机摄像头实现了信息的快速传递，满足了移动互联网时代人们对即时信息交换的需求。二维码的普及得益于“双边效应”，即用户和商家的互动推动了扫码支付等应用的快速发展。为了快速承接新场景的流量，需要绑定高频场景并降低用户使用门槛。微信通过二维码功能成为了通用的扫码工具。

AI技术与互联网时期相比，带来了信息处理方式的变革。AI可以根据用户提供的信息，结合训练数据和数据库，生成并展示更符合用户需求的结果。这种Copilot模式可以实现实时、自动的数据注入和处理。然而，AI在应用层面并非技术驱动，而是需要结合行业知识和交互优化进行品牌创新。

人类对AI的使用既没有先天基因，也没有后天学习，因此使用门槛较高。要降低这一门槛，需要在交互上进行创新，将AI的使用与人们熟悉的事物相结合。例如，iPhone早期采用拟物设计，方便用户理解。产品应顺应人性，预设场景让用户参与，而非让用户主动提问。

作者作为AI从业者，分享了自己在AI交互方面的实践，如浏览器滑词弹框、ChatGPT联网搜索等。同时，作者也在寻找更好的解决方案，如更好的陪伴响应、信息输入和呈现方式，以及无需额外购买设备的解决方案。

在PC端，Copilot模式被认为是最佳实践，如Github Copilot代码补全工具和Windows中的期货。这些工具在不破坏原有流程的前提下，集成到工作环境中，以用户熟悉的方式交付处理结果。而在移动端，ChatGPT小组件和海螺的悬浮球是两个有趣的尝试。它们缩短了用户与AI交互的路径，实现了AI的常驻前台，但目前仍存在一定的局限性。

作者认为，SuperAPP的机会可能不多，因为AI和类似Coze的产品可以快速复制和落地，导致流量分化，无法形成品牌合力。相反，作者认为时代的机会在于“超级入口”，即人与AI共生的超级入口。当功能本身不再是壁垒时，心智资源变得至关重要。AI应用将更加注重如何无缝地融入用户的生活、工作等场景，以更直观有效的方式与用户进行交互。这需要从业者不断试探，从各方面进行创新。

总之，AI时代的“二维码”需要我们不断探索和创新，以实现人与AI的共生和无缝交互。这不仅是技术层面的挑战，更是对产品设计和用户体验的考验。