一年半了，AI 产品还没找到它的「张小龙」

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文章摘要

2011年11月，微信推出了v3.1版本，首次在诺基亚的塞班系统上引入了二维码功能，并在一周后扩展到安卓和iOS平台。张小龙在2012年5月的一条朋友圈中提出，互联网的入口在搜索框，而移动互联网的入口则在二维码。二维码的出现，利用手机摄像头扫码，实现了信息的快速传递，推动了移动支付等应用的普及，形成了良性循环。

在AI时代，信息处理方式发生了变化。互联网时期，用户提出问题后，由人或机器检索相关信息并展示；而在AI时代，AI可以根据用户提供的信息、训练数据、数据库或联网搜索，生成并展示结果。这使得用户可以提供所有信息给AI，让其筛选和录入，以更好的方式返回结果。例如，微软的Github Copilot代码补全工具，就是一个集成到工作环境中的AI应用。

然而，人类对AI的使用既没有先天的基因，也没有后天的学习，使用门槛较高。要降低这一门槛，需要在交互上进行创新，将AI的使用与人们熟悉的事物相结合。例如，iPhone早期的拟物设计，就是为了帮助用户理解。产品应顺应人性，预设场景让用户参与，而不是让用户主动提问。

在移动端，一些有趣的尝试包括ChatGPT小组件和海螺的悬浮球。ChatGPT小组件允许用户将AI置于锁屏页面，缩短了从现实业务到AI询问的路径。海螺的悬浮球则允许AI长期处于待命状态，通过屏幕上的小圆圈进行交互。这些设计巧思包括熟悉的交互方式、避免隐私问题等。

对于SuperAPP的机会，由于AI和类似Coze的产品出现，点子可以快速复制和落地，流量将被迅速分化，难以形成品牌合力。而在AI时代，机会可能在于”超级入口“，即人与AI共生的入口。当功能本身不再是壁垒时，心智资源变得重要。AI应用将更注重如何无缝融入用户生活，以直观有效的方式进行交互。这需要从业者不断试探，从各方面进行创新。

总之，二维码在移动互联网时代发挥了重要作用，推动了移动支付等应用的普及。而在AI时代，信息处理方式发生变化，需要在交互上进行创新，降低使用门槛。移动端的一些尝试，如ChatGPT小组件和海螺的悬浮球，展示了AI应用的潜力。未来的机会可能在于人与AI共生的超级入口，需要不断探索创新，让AI更好地融入用户生活。