Fay：服务3000名营养师，5000万ARR、5亿估值，AI医疗的护城河如何构建？

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文章摘要

硅谷AI 营养平台Fay在2024年2月完成了由高盛领投的5000万美元融资，公司估值达到5亿美元。自成立以来，Fay已累计融资7500万美元，凭借不到3000名营养师，实现了5000万美元的年收入。Fay的成功主要归因于其精准的市场定位和高效的商业模式。首先，Fay抓住了2022年以来美国兴起的“减肥潮”，利用AI技术大幅提升了营养师的服务效率，将高质量护理时间从6.5小时压缩至2小时，效率提升了300%。其次，Fay通过与保险公司深度合作，将营养服务的成本压缩至传统人工服务的1/5，使保险公司能够以更低的价格购买预防性服务，从而降低了慢性病的整体风险。

Fay的商业模式借鉴了法律独角兽Harvey AI的成功经验，主要体现在三个方面：一是处理非结构化数据，整合AI医疗笔记工具，体现用户健康数据；二是领域知识工程化，构建医疗知识本体和营养学知识图谱；三是整合资源打造一站式服务平台，与多方合作实现服务直付、优化采购体验、扩大服务覆盖场景。通过与保险公司的深度绑定，Fay成功将自身平台嵌入健康保险系统中，建立了牢固的护城河。

Fay的成功并非个例，AI赋能营养师行业正在得到投资人的广泛关注。例如，Fay的竞争对手Berry Street也在今年获得了5000万美元的投资，通过AI驱动的一站式业务工具，自动化后台医疗功能，简化接受保险、提供虚拟护理、临床文档管理和患者沟通的过程。另一家初创公司Nourish完成了3500万美元的A轮融资，计划进一步投资AI工具以提升患者体验，并优化营养师的行政工作流程。

Fay的成功表明，AI医疗行业的商业化路径并非与医生竞争，而是通过帮助支付方（如保险公司）降低成本，实现长期的经济效益。通过将营养师服务转化为保险公司可量化的成本节约指标，Fay正在构建起“预防性医疗-长期降本”的飞轮效应。资本押注的不仅是AI技术，更是4.5万亿美元慢性病市场支付链的重构。Fay的案例为AI医疗领域的商业化提供了宝贵的经验，展示了如何通过技术创新和商业模式优化，在竞争激烈的市场中脱颖而出。