文章摘要
【关 键 词】 AI助手、售前支持、数据处理、智能问答、数据安全
在IT行业，售前人员面临着巨大的工作压力，他们需要具备广泛的技能，包括对IT专业知识的掌握、市场敏感度、快速学习能力和沟通技巧。特别是在招投标过程中，他们需要快速准确地解读和分析招标文件，撰写符合招标要求的文件，同时还要对公司产品和解决方案有深入的了解。这些任务不仅耗时，而且容易出错。
为了解决这些问题，浪潮信息开发了一款名为“元小智”的AI助手，它能够快速处理招标文件，提高工作效率。这款AI助手通过智能问答功能，帮助售前人员快速查阅产品信息，生成产品优势和核心参数等信息，减少了在大量产品文件中搜索的时间。此外，“元小智”还能通过网络检索功能，帮助售前人员了解同类产品信息，提高投标工作的效率。
“元小智”的背后是浪潮信息的企业大模型开发平台——元脑企智EPAI。这个平台提供了数据处理工具，能够自动解析和转换结构化数据，提取非结构化数据中的有用信息，并进行高效存储。售前团队利用这个平台，从多种格式的业务资料中抽取数据，构建了知识库，并结合RAG技术，将企业知识转换为大模型的“外挂”。
元脑企智EPAI还提供了全链路数据治理工具，能够自动抽取生成微调数据，并通过评判大模型自动打分，剔除低质量数据，提升微调数据质量。这使得售前团队能够快速构建起符合业务需求的专用大模型。
此外，元脑企智EPAI提供了多种应用开发工具，支持零代码快捷开发本地应用，提供API调用和chat页面对话等多种交互方式。平台还支持多元算力和主流开源、闭源模型，适配快，迁移成本低。同时，平台通过权限管理、数据加密、内容审查等技术手段，确保数据和模型的安全。
“元小智”的成功案例展示了元脑企智EPAI平台的强大能力，它不仅提高了售前工作的效率，还降低了技术门槛，使得非技术背景的售前团队也能快速构建起适合自身需求的AI助手。通过这个平台，大模型的应用变得更加容易和现实。
原文和模型
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【原文作者】 量子位
【摘要模型】 moonshot-v1-32k
【摘要评分】 ★★★★★
