苹果因虚假宣传 AI 功能，被集体起诉

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文章摘要

Peter Landsheft代表购买了苹果iPhone 16系列产品的消费者，向美国加利福尼亚州北部地区法院圣何塞提起集体诉讼，指控苹果公司虚假宣传其手机的AI功能。苹果在2024年夏天大规模宣传iPhone 16系列产品配备“Apple Intelligence”功能，声称Siri能够通过用户的个人背景回答问题，精准播放指定播客、查询并实时跟踪航班信息，以及按照用户指令查找阅读列表中的文章、发送特定照片等。然而，这些功能实际上并不存在，苹果公司承认这些功能要到2026年才能实现。

苹果公司被指控违反了加利福尼亚州的《不公平竞争法》、《虚假广告法》和《消费者法律救济法》。这些法律禁止不公平竞争行为、虚假广告以及保护消费者免受欺诈行为的侵害。苹果公司通过虚假宣传销售iPhone 16系列产品，误导消费者购买，损害了消费者的合法权益。

原告要求苹果公司赔偿消费者因购买产品而多支付的价格溢价，包括产品购买价格、可能产生的利息等经济损失。赔偿形式包括损害赔偿、恢复原状以及没收苹果公司因虚假宣传获得的非法利益。具体赔偿金额将在审判中确定。此外，原告请求法院颁发禁令，要求苹果公司立即停止以虚假宣传的方式营销、广告、分销和销售iPhone 16系列产品。苹果公司还需开展积极的广告宣传活动，纠正公众对产品的错误认知，消除因虚假宣传造成的不良影响，并发布公开声明，向消费者说明产品的真实功能，对之前的虚假宣传行为进行道歉。

苹果在AI领域面临巨大的竞争压力，全面落后于其他科技巨头，如微软、谷歌、亚马逊和Meta。这些公司在AI技术的研发和应用方面取得了显著的进展，不仅在技术研发上不断突破，还在产品和服务中广泛融入了AI功能，提升了用户体验和市场竞争力。例如，谷歌的AI技术在搜索引擎、语音助手、图像识别等多个领域都处于领先地位，微软通过其Azure云平台为企业和开发者提供了强大的AI工具和解决方案，亚马逊的Alexa语音助手在智能家居领域占据重要地位，而Meta在AI驱动的内容推荐、图像和视频处理方面取得了显著成果。

苹果在AI领域的竞争压力还体现在其与竞争对手在市场份额和用户接受度方面的差距上。根据市场研究机构Counterpoint的报告，苹果在2024年第四季度的全球智能手机市场份额为23%，但与竞争对手相比，苹果在AI功能的市场推广和用户接受度方面并不占优势。例如，三星和谷歌通过使用谷歌的Gemini AI平台，已经在其设备中实现了更强大的AI功能，吸引了大量消费者的关注和购买。

苹果内部对于AI功能的开发和推广存在一定的争议和担忧。有报道称，苹果的高管和技术团队在AI功能的开发过程中遇到了诸多技术难题，甚至有员工对这些功能的可行性和实用性提出了质疑。这种内部的不确定性可能进一步影响了苹果在AI领域的战略决策和市场行动，使其在与竞争对手的激烈竞争中处于相对被动的地位。

目前，该起诉已经被圣何塞法院受理立案，后续审判结果将继续报道。