文章摘要
【关 键 词】 美团外卖、内容服务、本地生活、社交竞争、用户体验
美团外卖近期推出了“附近在吃”功能,允许用户以图文形式分享外卖订单,旨在帮助其他用户发现优质商品和商家。这一新功能的推出是美团在内容领域的又一次尝试,继2022年的“珍箱”和2023年的“神抢手”及短视频入口之后。这些尝试背后的原因可能与抖音和小红书等平台在本地生活服务领域的崛起有关,尤其是抖音在2021年凭借流量优势进入本地生活服务市场后,其GMV迅速增长,对美团构成了挑战。
“附近在吃”功能虽然提供了“AI帮你写”的便捷性,但技术生成的文案缺乏个性,且配图多为商家商品图,这限制了用户创作内容的体验。此外,该功能的推广力度和入口位置相较于“神抢手”显得较为低调,显示出美团仍在试水阶段,并未全力推广。
美团的这些内容服务尝试与抖音的竞争密切相关。抖音的本地直营中心依托流量和算法优势,强势进入本地生活领域,而美团则通过“珍箱”、“神抢手”和短视频等尝试进行反击。尽管如此,美团在本地生活服务领域的核心优势依然稳固,其服务系统和履约体系构成了强大的护城河。抖音最终停止进攻,部分原因是美团的防守坚固,以及抖音在线上电商的投入回报更高。
美团的长期竞争对手已经从其他外卖软件转变为社交内容软件。为了改变被流量平台“小刀割肉”的局面,美团需要探索社交内容服务,以优化用户体验。尽管美团的财报显示核心本地业务增长强劲,但新业务如“神抢手”和短视频尚未发挥预期效果。因此,美团需要持续探索新的内容服务,以保持竞争力。
原文和模型
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【原文作者】 极客公园
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