第一个走入全面AI化的行业，正在经历一次「系统升级」

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文章摘要

阿里巴巴国际站的AI外贸产品在过去一年取得了显著成效，全球用户已达到6万企业，发布商品超过700万，接待海外客户2000万次，AI发布商品的支付转化率提高了52%，AI接待客户的回复率提升了26%。阿里国际站总裁张阔预测，未来AI将在外贸领域扮演更重要角色，预计50%以上的线下商机将由AI服务，80%以上的增量商业价值将由AI驱动的商家获取，100%的商品信息将由AI与人的协同产生。

阿里国际站全新升级的全流程外贸AI，不仅仅是单点效率提升工具，而是能够端到端全程托管、创造增量生意的系统级产品。这一升级意味着AI将在外贸行业的应用深入到产业的核心环节。全流程AI针对外贸经营的四大难题“发品、接待、营销、合规”配备了4个专业级的AI Agent，提供了全新的、极简的解决办法。这些AI Agent能够像专业外贸助手一样，在各自领域帮助外贸人找到更高效的经营方式，实现生意增长。

全流程外贸AI的三大特点为增量生意、省时省力、个性化。AI能够基于买家需求和行为数据精准匹配买卖需求，提升转化。一键开启后，AI将7×24在线，实现整个外贸经营的全流程托管。新的AI Agent可以关联企业专属知识库，形成更加个性化、专业化的服务方案。阿里国际站的这一系统升级，是基于其在外贸行业25年的深度积累和数字化服务的全程贯穿，使得全流程外贸AI的诞生变得顺理成章。随着全新一轮迭代升级，阿里国际站的AI产品与市面上的AI提效小工具之间的代差将显著增加，真正帮助商家做生意。张阔认为，AI正在快速重塑外贸的供需匹配和经营模式，阿里国际站的AI产品还在快速演进中，产业的变化只会越来越快。