文章摘要
【关 键 词】 AI预测、AI应用、劳动力变革、企业管理、可持续发展
普华永道在其2025年AI领域6大预测报告中指出，生成式AI的发展将简化AI应用的开发，使得通用大模型通过少量定制即可应用于多个领域。报告强调AI Agents在企业中的应用将极大扩充劳动力并颠覆传统工作模式。
报告提出，AI战略是企业成功的关键，应采用组合式方法，包括基础策略、突破策略和变革策略。企业应利用自身知识和数据发挥AI优势。AI Agents作为数字员工，能提升客户服务体验、加速软件开发进程，并助力创新想法的快速实现，释放人类员工以专注于更复杂任务。
普华永道劳动力转型负责人Anthony Abbatiello认为，AI Agents将结合人类创造力和机器效率，释放巨大生产力和创新。企业工作流程将被重塑，如客户服务和产品设计的人机协同。AI Agents的广泛应用将改变企业劳动力结构，提升市场响应速度和产品设计创新。
企业需建立新管理角色和职责，整合AI Agents到现有劳动力体系，并进行有效监控管理。人力资源部门需重新定义角色，管理AI Agents，并开发新的人才管理方法。企业需平衡AI Agents部署成本与投资回报率，并防止意外、有害或不合规行为。
报告还提到，AI投资回报率取决于负责任的AI实践，企业需系统、透明的方法确保AI投资的持续价值并管理风险。AI在可持续发展方面具有潜力，但能源需求与供应尚未平衡。企业应战略性部署AI，优化使用方式。
在产品开发领域，AI特别是多模态AI将缩短产品开发周期，降低成本，并提高产品个性化程度。企业需提升工程团队的数据科学技能并更新技术架构。AI将全面改变各行业，但变革速度和重点各不相同。
普华永道是一家全球性的专业服务网络，提供审计、税务和咨询服务，拥有超过295,000名员工，服务众多全球500强企业。
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【原文作者】 AIGC开放社区
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