政企向大模型转身，阿里云十年打磨一把「锤」

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文章摘要

阿里云致力于将大模型技术应用于政企领域，以提升其数字化转型的效率和安全性。2023年4月，大模型技术首次被引入陕煤建新煤矿等矿山，通过实时采集图像和环境数据，结合业务场景知识库，实现了矿山重大风险的辨识、告警预警及处置的自动化，显著减轻了调度员的工作负担。这一技术的应用不仅提高了矿山安全生产管理的效率，也标志着大模型在能源行业的经典应用场景。

政企数字化转型在中国企业中尤为复杂，面临着业务线广泛且复杂的挑战。政企数字化转型经历了从流程驱动的信息化到数据驱动的业务再造，再到当前以大模型为代表的第三轮技术浪潮。大模型技术以其与业务场景的紧密融合，为政企提供了解决业务问题的新手段，推动了业务形态的颠覆性变革。

政企在选择大模型时面临模型选择和算力的双重挑战。大模型需要处理海量非结构化数据，保持高稳定性和可靠性，同时满足严格的数据安全需求。政企对大模型的需求推动了对算力资源的大量需求，这对政企来说是一个巨大的挑战。阿里云通过提供云+AI一体化的技术体系，解决了这些问题。阿里云的飞天企业版和百炼专属版提供了从底层算力到模型服务的全面解决方案，支持多芯异构算力调度，兼容主流模型框架，并提供了丰富的工具和插件，以支持政企客户的数字化转型。

阿里云在政企业务方面的深耕为其在大模型技术应用上提供了敏锐的市场洞察力。自2014年以来，阿里云与多个政企客户合作，服务超过1000家政企客户，覆盖了90%的央国企。这些经验使得阿里云在大模型技术的应用上更加成熟，能够更好地服务于政企客户的数字化转型需求。阿里云的目标是将大模型技术的能力直接交到政企手中，帮助他们实现业务转型和组织升级。