微软押注智能体，发布了10个他们寄予厚望的AI Agent
文章摘要
【关 键 词】 AI决策、微软AI、SaaS市场、自动化、企业效率
Gartner预测，到2028年至少15%的日常工作决策将由AI Agent自主做出。微软近期发布了10个AI Agent，旨在通过Dynamics 365平台提升销售、服务、财务和供应链团队的业务价值，预计将在年底提供公共预览版。此外，微软还推出了Copilot Studio，允许用户从头开始构建和管理AI Agent，这标志着微软在SaaS AI市场与Salesforce的竞争进一步加剧。
这10个AI Agent分为销售、运营和服务三类，包括销售资格Agent、销售订单Agent、供应商沟通Agent、财务对账Agent、财务Agent、时间与费用Agent、客户意图Agent、客户知识管理Agent、客户服务案例管理Agent和现场服务调度操作Agent。这些Agent通过自动化和智能分析，提高企业运营效率和决策质量。
微软还推出了用户定制Agent的功能，包括自主触发器、动态Agent计划和活动概览，这些功能将在Microsoft Ignite 2024大会上提供公开预览版。这些新功能使Agent能够独立行动，发起事件并将复杂的业务任务自动化，增强了透明度和问责制。
与此同时，Salesforce推出了Agentforce平台，旨在帮助用户在多个领域部署生成式AI。Salesforce的CEO Marc Benioff对微软的Copilot提出了批评，而微软的新产品发布显然是对Salesforce的反击。两大巨头的竞争反映了B2B市场的巨大潜力。微软的Copilot已经吸引了60%的财富500强企业作为用户，如麦肯锡、汤森路透等，通过Agent提高了企业工作效率，预计能节省大量开支。
原文和模型
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【原文作者】 Founder Park
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【摘要评分】 ★★★☆☆
