平安证券：数字化激励机制如何提升团队效率和挖掘人才

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文章摘要

平安证券信息技术中心首席信息官张朝晖在QCon 2024北京的演讲中分享了平安证券的数字化激励机制。该机制结合了KPI、OKR和微徽章，旨在通过明确目标、分解行动路径和关键成果，以及精准奖励个体贡献，激发个体内驱力，实现组织目标。

传统激励机制面临满足不同群体需求和期望的挑战。不同年代的员工具有不同的特征和离职理由，如60后不愿放弃工作，70后工作充满干劲，80后以金钱为驱动力，90后追求个人价值和意义，00后注重职场性价比。此外，管理层、业务用户和普通员工也各有需求。管理层需深入了解每个群体的期望，制定相应策略，如提供员工培训、增强工作技能、为业务用户提供创新解决方案、确保团队协作等。

传统KPI管理模式存在过分强调结果、忽视过程的问题。OKR作为一种目标管理框架，鼓励自下而上的参与和动态调整，与KPI结合使用，形成全面管理模式。KPI关注结果，OKR关注过程，共同支持业务发展。

传统员工激励措施效果不佳，如周期性奖励导致员工在评估周期外缺乏动力。激发个体驱动力的关键在于明确目标、持续激励、持久努力和不断挑战。里程碑管理帮助跟踪进度，保持动力。4E理念（Entice吸引、Encourage鼓励、Endure持久、Evolve升华）可应用于团队开发管理，如为团队成员设定虚拟的个性化目标追踪和激励系统。

平安证券的数字化激励机制以KPI引导方向，OKR管控过程，微徽章体系激励个体。KPI目标包括盈利、数字化转型等。OKR涵盖支持新业务、提高效率、开发运维支持等方面。微徽章系统管理达成目标过程中的里程碑，如开发人员采用他人组件、测试团队提高自动化测试率等。

领航荣耀系统（Glory）是平安证券自主研发的OKR和微徽章管理系统，支持目标设定、奖励激励和结果跟踪。系统采用分布式架构，徽章颁发不由单一管理者决定，允许团队间相互颁发。荣耀系统已在IT团队全面采用，实现部门覆盖，涉及26个团队成员。徽章体系也扩展至业务部门，如投行和销售团队，有效激励员工增加客户拜访次数和记录交流内容。

数字化激励机制的优势在于目标和行动路径透明统一，量化奖励个体成果，激发内驱力，提升产能和质量。游戏化的管理模式迎合新生代员工需求。穿透式管理使高层直接发现优秀员工，优化业务与IT关系。徽章体系缓解开发与运维矛盾，促进团队协作。

平安证券的数字化激励机制通过KPI、OKR和微徽章三位一体，实现目标具体化与正向激励，数据驱动、持续性、挑战性、及时奖励，推动员工朝正确目标迈进。徽章体系将不断优化更新，依据业务需求调整，推动数字化管理进程，实现公司KPI目标。