央企怎么做超级智能体？对谈中电信天翼AI：自研模型为底座，自主规划是必须，能适应千行百业才行

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文章摘要

中国电信天翼AI发布星辰超级智能体，获DBC德本咨询2025企业级AI Agent榜单央企第一。此次访谈中国电信人工智能研究院副院长李永翔和中电信人工智能科技（北京）有限公司首席架构师毕然，探讨智能体的底层技术、行业落地及发展趋势。

星辰超级智能体特点与优势显著。它基于中国电信自研“星辰大模型”技术底座，具有全模态、全尺寸、全国产特点，定向增强复杂推理和记忆能力，强调安全保障。与市面上多数强调C端消费级场景的智能体不同，星辰超级智能体定位为深入业务架构的数字化生产力单元，提供深度定制能力以提升企业生产力。

智能体发展存在不同路线。当前行业内智能体发展分为自主规划智能体、工作流智能体和超级智能体三种路线。中国电信推出的星辰超级智能体属新兴的超级智能体路线，能自动化解决复杂问题，像处理电商营销数据表，可分析问题、执行任务、自动修正错误。其基于的框架理论上限高，核心由感知与理解、认知与决策、记忆与知识、行动与执行四大模块构成，但执行效果受底层大模型能力和能否嵌入生产流程系统影响。

智能体落地需嵌入企业系统。智能体落地效果与嵌入企业内部系统密切相关，虽单点工程难度不大，但适配和接入工作量大。中国电信强调智能体增效而非取代人力，市场对智能体需求强烈，但很多企业对其概念和技术陌生。帮助企业落地智能体，关键在于找到核心场景，可通过应用创意挑战赛和方案实现赛挖掘。智能体领域人才培养重要，中国电信获“智能体开发工程师”职业认证培训授权。客服、营销、办公软件或IT化程度高的行业能优先落地智能体。

不同玩家竞争策略有别。市场主要有大模型厂商、科技大厂、创业公司、央国企四类玩家，央国企注重产业场景规模化落地。中国电信星辰智能体平台优势明显，内部有海量可落地场景和完善本地化服务团队，实施产品开源模式。持续迭代星辰大模型可进行端到端优化，且中国电信对安全要求严苛，能吸引对安全有高要求的客户。最初有人对智能体趋势存疑，但随着发展，意识到智能体是当下解决实际问题的好方式，未来需融入更多行业知识。