全国首个金融大模型成绩单：服务超2亿用户8大应用场景

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文章摘要

全国首个零售金融领域大模型“天镜”由重庆企业马上消费推出，经过460多天的发展，已在智能营销交互、数据决策支持、防伪安全等八大应用场景实现应用，1.0版本人机交互模型完成100亿交易额，服务超2亿用户。马上消费以技术驱动，累计申请发明专利超2100件，位居全国金融机构Top10，全球第7，主导或参编包括IEEE在内的国内外标准超百项。

在2024数字产业生态伙伴大会上，马上消费常务副总经理蒋宁推出了天镜大模型2.0版本，该版本在模型技术创新、标准制定、科研转化成果、具体应用等核心领域都有所升级。天镜2.0更注重情感，从模型训练、场景泛化到应用落地全方位升级，聚焦泛化、成本及合规安全。模型泛化能力增强，短周期内实现能力迭代、知识更新，并释放更多行业应用。数据使用量大幅减少，快速闭环学习，完成大模型能力提升和知识更新。场景扩展至零售金融三个全场景、全价值链的探索赋能，在金融安全、大数据决策、人机交互、消费者权益保护、逻辑推理泛化等多个关键领域有显著表现。

天镜2.0还关注交互时的情绪温度，数字人更能理解用户心理状态，提供专业聊天陪伴和心理疏导。在成本控制方面，通过调优参数、蒸馏等技术实现模型轻量化，提升交互能力。在大模型合规安全层面，马上消费牵头完成行业标准的建立，推动金融大模型走向标准化规范化，规模化落地应用。

马上消费牵头制定IEEE全球大模型标准，举办《金融大语言模型技术要求标准》、《基于机器学习模型的三维数字人建模和驱动技术要求标准》两大国际标准立项授牌仪式。金融大模型对合规安全要求极高，马上消费确保大模型在金融应用中合规安全，维持消费者信任，推动业务持续发展。

金融大模型生态建设中，马上消费牵头制定行业标准，构建金融大模型生态，让垂直应用在平台上生长。华为、阿里云、腾讯云、百度云等企业及复旦大学、重庆邮电大学等高校与马上消费签署合作协议。马上消费技术团队从单体大模型转向多智能体系统，发挥智能体在特定领域的优势，实现更高效、更精准的服务。

首届数字产业生态伙伴大会在重庆举办，大模型成为主角，探讨数字产业生态建设，引导数字产业朝着更深处应用、规范发展、普惠共享的新阶段迈进。政府支持表现在政策引导、资金扶持和监管规范等方面，为金融大模型发展创造有利政策环境和市场秩序。金融领域对准确性和数字要求极高，大模型面临的挑战也是技术发展和全场景突破的机遇。