作业帮的 AI 社交应用？出海巴西、近600万月活，它为何成功？

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文章摘要

【关键词】 AI社交产品、Poly.AI、AI语言学习、巴西市场、用户体验

今年春季，a16z发布了《Top 100 生成式 AI 消费（ToC）类应用》报告，其中两款AI社交产品——Character.AI和Poly.AI——跻身移动端月活跃用户（MAU）前50。Poly.AI被证实是来自中国在线教育公司作业帮的产品。Poly.AI在2023年5月底上线，截至当时已累计下载1794万次，月活用户达到576万，主要市场为巴西、印尼和墨西哥，尤其在巴西市场表现突出。

Poly.AI最初定位为AI语言学习产品，名为PolySpeak，通过AI角色交互帮助用户练习口语，支持五种语言。然而，产品很快转型为AI社交产品，强调“真实语音聊天机器人”，并去掉了语言学习的相关描述。转型后，Poly.AI下载量开始显著增长，尤其在11月。

为了提升产品吸引力，Poly.AI采取了多项措施，包括自称为“第一名真实语音”聊天机器人，引入Mod功能允许用户自定义角色和故事背景，以及利用知名动漫和名人IP进行营销。这些策略帮助Poly.AI在巴西和墨西哥等市场迅速增长，但也带来了商业化挑战。尽管用户基数庞大，但主要收入来自美国市场，巴西等市场的内购收入占比相对较低。

Poly.AI的变现策略相对简单，主要通过订阅和金币内购，以及广告收入。金币主要用于Event功能，即AI生成的专属记忆卡面，这在用户中非常受欢迎。Poly.AI还通过广告素材积极利用IP角色吸引用户，尽管这可能带来侵权风险。

总体来看，Poly.AI通过强调IP角色和提供丰富的用户体验，成功吸引了大量用户，尤其是在非成熟市场。然而，为了实现可持续的商业模式，Poly.AI需要提高用户的平均收入（ARPU）并扩大成熟市场的用户基础。同时，鼓励用户创建非IP角色，以丰富内容生态，可能是其在竞争激烈的市场中保持竞争力的关键。