文章摘要
【关 键 词】 酒店、AI技术、数据决策、智能服务、经营分析
美团发布了一款专注酒店场景的AI Agent「美团既白」，这是国内首个面向酒店商家的AI工具。该工具旨在解决酒店经营中的实际问题，如数据决策滞后、客户服务低效和经营分析繁琐等。杭州黄龙饭店作为首批试用者，反馈称其能节省70%的时间，显著提升效率。美团既白通过整合多维度数据，包括交通流量、商圈预订热度和客群结构等，快速生成分析报告和营销策略，帮助商家制定精准决策。
在客户服务方面，美团既白搭载美团自研大模型，能够自然流畅地完成多轮对话，并提供个性化推荐。它还能通过声纹分析与语义理解，智能处理无效通话，优化预抵外呼效率。此外，该工具支持多语言服务，为国际宾客提供无障碍沟通。在日常经营中，美团既白能在分钟级完成核心数据分析，生成可视化报告，并提出针对性建议，大幅减轻人力负担。
美团既白的开发依托于美团在本地生活领域积累的海量数据和AI技术。其采用自研LongCat大模型与行业模型协同的机制，专注于解决酒店行业的具体问题。通过结构化知识体系和后训练精调，美团既白掌握了高星酒店经营逻辑和定价策略等专业知识。技术架构上，它采用Multi-Agent多智能体协作体系，高效处理复杂任务。
美团既白的推出标志着美团在商户服务领域的差异化战略。与OTA平台聚焦用户入口不同，美团通过AI技术重塑酒店运营逻辑，降低中小商家的智能化门槛。未来，随着AI技术的渗透，行业竞争将围绕数据决策和生态协同展开。美团既白的成功试用，为酒店行业进入综合数据决策的新阶段提供了可能。
原文和模型
【原文链接】 阅读原文 [ 3159字 | 13分钟 ]
【原文作者】 极客公园
【摘要模型】 deepseek/deepseek-v3-0324
【摘要评分】 ★★★★☆
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