【原文作者】 极客公园
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【微 信 号】 geekpark
【关 键 词】 钉钉、AI超级助理、数字员工、大模型、企业服务
【文章摘要】
钉钉正在通过其最新的7.5版本更新，显著地改变自己的定位和形态，特别是在大模型技术落地的生态中扮演了重要角色。2023年1月9日，钉钉发布了AI超级助理，标志着今年大模型产业侧的一个焦点转移到了AI助理平台。与之前版本相比，7.5版本的钉钉允许任何人DIY自己的助理，并将其上架到Marketplace供他人使用，这一变化与AI Agent技术的新趋势相吻合，并为企业服务市场在大模型时代的变革带来了新的思路。钉钉的产品迭代速度非常快，每四个月更新一次，积极地融入大模型应用时代。尽管钉钉的智能化路线最初没有明确的顶层设计，但其积极的态度和策略使其成为阿里巴巴集团战略级创新业务的一部分。钉钉总裁叶军表示，钉钉的目标是深化业务价值，帮助用户更好地利用AI，释放生产力，从而使钉钉不仅仅是一个沟通和审批工具。
钉钉的AI之路得益于阿里巴巴集团的组织变革，这为钉钉内部的创新性提供了动力。大模型技术的出现促进了自下而上的创新进程，钉钉的开发结构和组织文化氛围也发生了变化。钉钉的超级助理平台是与70万家企业共创大模型应用落地过程中挖掘和验证的需求的结果，它允许钉钉和第三方应用无缝结合，执行跨应用程序的任务，降低了AI使用的门槛。
钉钉的新生态位为其在大模型时代提供了新的机遇。用户可以在钉钉平台上创建个性化的专属助理，而钉钉及其生态伙伴则可以利用其数字化系统的优势，提供技术方案来辅助复杂场景。钉钉的功能和数据为AI助理平台提供了优势，同时也为SaaS厂商提供了机会，他们可以将自己的产品转变为超级助理，直接出售生产力。
钉钉的用户数已达7亿，包括企业、学校等组织数达2500万，付费DAU为2800万，软件付费企业数达12万。这些成长为钉钉成为低门槛、高频和开放的AI助理平台赢得了新的发展空间。钉钉的目标是在未来三年内在其平台上产生1000万个AI助理，这将增加钉钉作为平台的连接密度和价值，并为平台上的创造者提供一个高频的价值分发通道。
总的来说，钉钉的AI超级助理和平台的推出对企业服务市场和大模型领域的发展具有重要影响，它不仅为钉钉自身提供了新的增长机会，也为SaaS厂商和其他企业服务提供商创造了新的价值和需求。
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